คำถามที่พบบ่อย
1. วิธีรับชม
จะชมภาพยนตร์และวิดีโอได้อย่างไร
หากต้องการชมภาพยนตร์และวิดีโอบนเว็บไซต์นี้ ต้องสร้างบัญชีและลงชื่อเข้าใช้ (ยกเว้นวิดีโอ YouTube)
- สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชี โปรดดู "1. สร้างบัญชี/ลงชื่อเข้าใช้" ในหน้า "วิธีรับชม"
*ต้องสร้างบัญชี แม้จะมีบัญชีออนไลน์ของเทศกาลภาพยนตร์ญี่ปุ่นหรือบัญชี JFF+ INDEPENDENT CINEMA มาก่อนก็ตาม
สามารถค้นหาประเทศ/ภูมิภาคที่สามารถรับชมวิดีโอได้จากที่ใด
เมื่อสร้างบัญชีและลงชื่อเข้าใช้แล้ว ภาพยนตร์และวิดีโอที่สามารถรับชมได้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณจะถูกระบุว่า "พร้อมให้บริการ"
สามารถนำไปเปิดให้ชมแบบสาธารณะได้หรือไม่
ห้ามใช้ภาพยนตร์และวิดีโอที่สตรีมเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการรับชมส่วนตัว คอนเทนต์ทั้งหมดในเว็บไซต์ (เสียง, รูปภาพ, วิดีโอ ฯลฯ) ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์
2. สภาพแวดล้อมทางคอมพิวเตอร์
เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับมอนิเตอร์แล้วแต่หน้าจอเป็นสีดำหรือไม่มีเสียง
ขอแนะนำให้ดูเว็บไซต์บนอุปกรณ์ที่คุณใช้เปิด
3. ฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์
ประกาศจากสำนักงาน JF ในต่างประเทศคืออะไร
ข้อมูลจากสำนักงาน The Japan Foundation ทั่วโลก ซึ่งรวมถึงเทศกาลภาพยนตร์ งานกิจกรรม เวิร์คช็อป ฯลฯ โดยสามารถเลือกได้สูงสุด 3 สำนักงาน
จดหมายข่าวคืออะไร
หากลงทะเบียนจะได้รับข้อมูลรายการผลงานล่าสุดและข้อมูลอื่น ๆ ของเว็บไซต์นี้ รวมถึงคอนเทนต์วิดีโอ เช่น ภาพยนตร์ญี่ปุ่นและละครโทรทัศน์ โปรดลงทะเบียนกับเรา
4. ประโยชน์ของการสร้างบัญชี
การเป็นสมาชิกจะมีประโยชน์อะไรบ้าง
คุณสามารถ:
- ชมภาพยนตร์และวิดีโอ (สามารถชมวิดีโอ Youtube ได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน)
- โพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลงาน
- อัปเดตข้อมูลผู้ใช้ในหน้าของฉัน
- เพิ่ม/ลบรายการของฉัน
- สมัครรับ/ยกเลิกการรับข่าวจากสำนักงาน JF ในต่างประเทศ
สามารถลบความคิดเห็นได้หรือไม่
ไม่สามารถลบความคิดเห็นได้ หากต้องการลบความคิดเห็น โปรดติดต่อเราผ่านหน้า "ติดต่อเรา" และให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- ผลงาน
- ชื่อผู้ใช้
- วันที่แสดงความคิดเห็น
- ความคิดเห็นที่แสดง
*โดยหลักการ เราจะยอมรับคำขอลบข้อมูลจากผู้ที่แสดงความคิดเห็นดังกล่าวเท่านั้น และแม้จะส่งข้อมูลข้างต้นให้เรา เราก็อาจไม่สามารถลบความคิดเห็นได้ เนื่องจากอาจไม่สามารถยืนยันได้ว่าคำขอดังกล่าวมาจากผู้ที่แสดงความคิดเห็นดังกล่าวจริง
ต้องการอัปเดตข้อมูลผู้ใช้
สามารถอัปเดตข้อมูลผู้ใช้ได้โดยไปที่ "บัญชีของฉัน/รายละเอียดส่วนตัว" และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
การอัปเดตรายละเอียดส่วนตัว
- เลื่อนเมาส์ไปเหนือหรือแตะที่ไอคอน "บัญชีของฉัน" ในแถบตัวเลือก จากนั้นกด "รายละเอียดส่วนตัว" เพื่อเข้าถึง "บัญชีของฉัน/รายละเอียดส่วนตัว"
- แก้ไขรายละเอียด
- กดปุ่มอัปเดต
*หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดดำเนินการจากหน้า "ออกรหัสผ่านใหม่"
*ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ได้ หากต้องการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส โปรดลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ฟรีใหม่และสร้างบัญชีใหม่
*หากออกจากระบบอยู่ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง
ต้องการหยุดรับการแจ้งเตือนจากสำนักงาน JF ในต่างประเทศ
สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อรับหรือหยุดรับข่าวได้ตลอดเวลา โดยไปที่ "บัญชีของฉัน/รายละเอียดส่วนตัว"
*หลังเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดส่งเป็น "ไม่รับ" คุณอาจยังได้รับข่าวเป็นเวลาประมาณ 1 สัปดาห์
*หากยังคงได้รับข่าวหลังทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อเราผ่าน "ติดต่อเรา"
5. อื่น ๆ
เข้าสู่ระบบไม่ได้
หากไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ อาจเกิดจากสาเหตุและมีวิธีแก้ไขดังต่อไปนี้
อีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
- มีช่องว่างที่ไม่จำเป็น
- ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็กไม่ถูกต้อง
ลืมรหัสผ่าน
ดูที่ “2. “สภาพแวดล้อมทางคอมพิวเตอร์” เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน
ลืมอีเมลแอดเดรส
ดูที่ “5. อื่น ๆ” เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบอีเมลแอดเดรส
ฉันไม่รู้อีเมลแอดเดรส
สามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี JFF Theater ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
หากลงชื่อเข้าใช้อยู่
1. เลื่อนเมาส์ไปเหนือหรือแตะที่ไอคอน "บัญชีของฉัน" บนแถบตัวเลือก จากนั้นกด "รายละเอียดส่วนตัว" เพื่อเข้าถึง "บัญชีของฉัน/รายละเอียดส่วนตัว"
2. ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ระบุไว้ใน "อีเมลแอดเดรส"
หากออกจากระบบอยู่
เมื่อลงทะเบียนบัญชีกับ JFF Theater แล้วจะได้รับอีเมลจากอีเมลแอดเดรสด้านล่าง โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายในคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนเพื่อดูว่าได้รับอีเมลดังกล่าวหรือไม่
อีเมลแอดเดรสของทีมบริหาร JFF Theater: noreply@jff.jpf.go.jp
ไม่ได้รับอีเมลแจ้งการลงทะเบียนชั่วคราวเสร็จสิ้น
หากได้ลงทะเบียนชั่วคราวในหน้า "ลงทะเบียนผู้ใช้ฟรี" เรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ "อีเมลแจ้งการลงทะเบียนชั่วคราวเสร็จสมบูรณ์" โปรดตรวจสอบดังต่อไปนี้
ดูในโฟลเดอร์สแปม
โปรดดูในโฟลเดอร์สแปม เนื่องจากอีเมลจากทีมบริหาร JFF Theater อาจไปเข้าโฟลเดอร์ดังกล่าว
ตรวจสอบการตั้งค่าการอนุญาตในการรับอีเมล
- โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการรับอีเมลบนอุปกรณ์
- ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าให้อีเมลแอดเดรสของคุณสามารถยอมรับอีเมลได้
- หากใช้อีเมลแอดเดรสที่ได้จากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ อาจมีการตั้งค่าให้ปฏิเสธอีเมลแอดเดรสจากคอมพิวเตอร์หรือมีการตั้งค่าการรับแบบเจาะจง
- นอกจากนี้ หากตั้งค่าระดับป้องกันการปลอมแปลงเป็น "สูง" อาจไม่สามารถรับข้อความบางข้อความได้ โปรดลองลดระดับลงเพื่อดูว่าสามารถรับข้อความได้หรือไม่
ควรทำอย่างไรหากลืมรหัสผ่าน
สามารถออกรหัสผ่านใหม่ได้ ไปที่หน้า "ออกรหัสผ่านใหม่" กรอกอีเมลแอดเดรสที่ใช้สร้างบัญชีและกดปุ่ม "ออกรหัสผ่านใหม่" เราจะส่งอีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านไปให้ โปรดเปิด URL ยืนยันตัวตนในอีเมล กรอกรหัสผ่านใหม่ และกดหรือแตะปุ่ม "ออกรหัสผ่านใหม่" เพื่อออกรหัสผ่านใหม่อีกครั้งให้เสร็จสมบูรณ์
*URL ยืนยันตัวตนจะมีอายุ 10 นาที หากเกิน 10 นาที โปรดลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งจากหน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน
ต้องการยกเลิกการรับจดหมายข่าว
สามารถยกเลิกการรับจดหมายข่าวได้ดังนี้:
ยกเลิกการรับจดหมายข่าว
- เลื่อนเมาส์ไปเหนือหรือแตะที่ไอคอน "บัญชีของฉัน" ในแถบตัวเลือก จากนั้นกด "รายละเอียดส่วนตัว" เพื่อเข้าถึง "บัญชีของฉัน/รายละเอียดส่วนตัว"
- กดปุ่มไม่ต้องการในส่วนการสมัครรับจดหมายข่าว
- กดปุ่มอัปเดต
*หากสมัครรับจดหมายข่าวโดยไม่ได้สร้างบัญชีและต้องการหยุดรับจดหมายข่าว โปรดยกเลิกจากจดหมายข่าวที่ได้รับ
*หากยังได้รับอีเมลหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อเราผ่าน "ติดต่อเรา"
ต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก
หากต้องการลบบัญชี โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ข้อควรระวังเมื่อลบบัญชี
*รายการของฉันจะถูกรีเซ็ต
*จะไม่สามารถรับชมภาพยนตร์และวิดีโอที่ต้องลงชื่อเข้าใช้ได้อีกต่อไป
ขั้นตอนการลบบัญชี
- กด “ไอคอนสร้างบัญชี/ลงชื่อเข้าใช้” บนแถบตัวเลือก
- กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้
- เลื่อนเมาส์ไปเหนือหรือแตะที่ไอคอน "บัญชีของฉัน" ในแถบตัวเลือก จากนั้นกด "รายละเอียดส่วนตัว" เพื่อเข้าถึง "บัญชีของฉัน/รายละเอียดส่วนตัว"
- กด "ลบบัญชี" ที่ด้านล่างของหน้า
- เลือกเหตุผลที่ตรงกับเหตุผลในการยกเลิกมากที่สุดและกดปุ่มลบบัญชี
- การยกเลิกจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อมีข้อความ "การยกเลิกเสร็จสมบูรณ์" ปรากฏบนหน้าจอ
*แม้จะยกเลิกการเป็นสมาชิกแล้ว ความคิดเห็นใด ๆ ที่แสดงด้วยบัญชีเดิมจะถูกเปลี่ยนชื่อผู้ใช้เป็น "ผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก" และยังคงอยู่ในเว็บไซต์